Nous connaissons tous cette sensation agréable lorsqu’un colis nous attend dans notre boîte aux lettres. Et souvent, ce sont les petites attentions qu’il renferme qui font toute la différence et laissent une empreinte durable !
Nous avons tous déjà ressenti cette impatience excitante après avoir passé une commande en ligne. Nous n’avons qu’une hâte, c’est que le colis arrive rapidement dans notre boîte aux lettres ou devant notre porte ! Pour les boutiques en ligne, c’est une opportunité parfaite pour se démarquer ! Les petits gestes, comme une note de remerciement, un petit cadeau ou même un bon de réduction, permettent à votre entreprise de laisser une impression durable et d’améliorer la satisfaction client. Grâce à ces détails, les ventes de votre boutique en ligne ont toutes les chances de décoller ! Visutrans vous propose donc 6 idées pour améliorer votre packaging et ainsi enrichir l’expérience client !
1. La note de remerciement
Un petit carton si simple mais qui pourtant, possède de grands pouvoirs ! Au-delà de simplement remercier votre client pour sa commande, ce carton constitue un excellent moyen d’établir un lien avec lui. C’est une petite attention qui renforce la fidélité de vos clients et crée une expérience positive. Recevoir ce carton peut surprendre et ravir le client, rendant ainsi l’ouverture du colis plus mémorable et agréable. Il est essentiel que cette expérience positive soit visuellement associée à votre marque, veillez donc à concevoir une carte de remerciement qui reflète l’identité de votre entreprise !
2. Le petit cadeau
Il est crucial de comprendre ce que les clients recherchent lorsqu’ils passent commande sur votre site, mais il est tout aussi important d’anticiper leurs besoins même s’ils ne les ont pas expressément exprimés ! C’est ainsi que vous pouvez les surprendre et améliorer leur expérience en ajoutant des petites attentions dans leurs colis. Qu’il s’agisse d’une gâterie, d’un petit sac en tissu ou d’un accessoire, ces gestes font toujours plaisir ! En incluant de telles surprises, vous vous assurez que vos clients les apprécieront et seront ravis de partager leur expérience avec leur entourage. Ces petites attentions peuvent également prendre la forme d’échantillons de produits, ce qui est très apprécié et permet à vos clients de découvrir d’autres articles de votre entreprise. À long terme, cela peut encourager les clients à élargir leurs commandes et ainsi augmenter vos ventes.
3. Imprimer l’intérieur du carton
À première vue, un colis peut manquer d’esthétisme. Après tout, la plupart sont simplement de couleur brune claire et se ressemblent tous un peu. Cependant, vous avez la possibilité de surprendre agréablement votre client en personnalisant l’intérieur de la boîte. Ajoutez un design à votre image et n’hésitez pas à y glisser un petit mot que vos clients découvriront dès l’ouverture. C’est une façon de rendre chaque colis unique et mémorable !
4. Un emballage qualitatif
Investir dans un emballage de qualité est essentiel, malgré les coûts parfois élevés. Non seulement il assure une meilleure protection lors de la livraison, mais il met également en valeur la qualité du produit qu’il contient. Un emballage de qualité pour un produit de qualité !
5. La personnalisation à l’image de l’entreprise
N’ayez pas peur d’investir dans des matériaux de calage ou d’emballage haut de gamme. Vous pouvez même les personnaliser avec des autocollants à l’image de votre entreprise. Cette touche personnalisée ajoute une valeur supplémentaire au colis et améliore l’expérience client.
6. Le marketing olfactif
L’expérience client ne se limite pas qu’à l’aspect visuel de votre colis. Elle peut également être enrichie par le sens de l’odorat ou du toucher ! En utilisant des matériaux au toucher unique ou en intégrant un diffuseur de parfum dans votre emballage, vous plongez entièrement le client dans votre univers, favorisant ainsi une expérience positive.
Comme vous pouvez le constater, la fidélité de ses clients peut être renforcée par plusieurs moyens, notamment votre emballage ! En mettant en pratique ces conseils, vous constaterez une augmentation significative de vos ventes !
